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枣阳市琚湾镇“三渠道”打通联系服务群众“最后一公里”

枣阳市琚湾镇结合镇情实际和精准扶贫工作,积极畅通联系、便民、民意“三种渠道”,健全直接联系服务群众的新机制,有效打通联系服务群众“最后一公里”。

畅通“联系渠道”。该镇广泛宣传政策,印发传单,把与群众生活密切相关的新农合、新农保、农村低保、个人建房用地审批等办理流程收录其中,发放至农户,切实把党的各项惠农政策和惠农措施真正送给群众,变成老百姓“口袋里”的实惠;全面参与管理,按照“谁驻村,谁负责”的原则,由驻村干部全面参与村级经济发展、公益事业、矛盾纠纷调解等重要事务的管理,及时到现场协调解决工作推进中遇到的困难和问题。

畅通“便民渠道”。该镇不断完善两级便民机构,着力打造镇级便民服务大厅,将与群众生活密切相关的民政、财政、计生、养老保险等服务岗位集中布置,实行“一站式”办公。同时,在各村建立便民服务室,受理群众诉求。践行两级考核机制,对党员干部实行平时考核和年底考核双结合,对驻村干部根据工作完成情况及群众民意测评进行综合考核。

畅通“民意渠道”。“勤”走访,党员干部不定时进村入户,与群众“面对面”交谈,认真搜集群众关心的难点热点问题,实现入户常态化;“勤”反馈,将搜集到的村情民意,反馈至镇党政办,由领导班子召开会议,逐项研究解决办法,形成专门的解决方案;重落实,按照属地原则,将群众反映的问题由驻村干部及所在村“两委”协调解决,及时反馈进展,形成提交、梳理、交办三级联动机制,确保“件件有回音”。


编辑:高森岩

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